メインコンテンツまでスキップ

予約の部屋割り当て

部屋割り当ては、宿泊管理システム(PMS)アカウントの機能です。

新規予約の作成時や予約の編集時には、部屋割り当てを管理するために3つのオプションがあります:

  1. 自動割り当て (自動部屋割) システムが自動で部屋を選択します。これがデフォルトのオプションです。
  2. 手動割り当て 予約に特定の部屋を指定します。部屋タイプに1つしか部屋がない場合(つまり割り当ての選択肢が1つだけの場合)、デフォルトで手動割り当てされます。
  3. 後で決める 部屋割り当てを後で行うよう延期します。

以下で、それぞれのオプションについて説明します。

自動割り当て (自動部屋割)

このオプションを使用すると、部屋割り当て作業を数クリックに減らすことができます。RoomBossは、指定された部屋タイプに応じて未来の予約を賢く割り当てます。(ツインルーム予約はツインルームに割り当てられる、など)

自動割り当ては時間の節約になり、特に以下のような状況で便利/必要です:

  • 割り当て表に表示されるように、予約を視覚的に管理したい場合。このため、到着日よりかなり前に部屋が割り当てられることがあります。この運用方法では、新しい予約を部屋変更なしで収容するために再割り当てが必要になる場合があります。
  • 特定の部屋を定期的にゲストに約束する場合。(ブティックホテルや、オーナーが自身のコンドミニアムを予約できるコンドミニアムホテルなど)。自動割り当てを利用することで、新しい予約を部屋変更なしで受け入れ可能かどうかを容易に判断できます。
  • デュアルキー在庫を扱っている場合。この場合、親ルームタイプの在庫は子ルームタイプの予約と割り当て方法に依存します。特定の予約方法により、親ルームタイプの実質的な在庫が減少し、隣接する子ルームを割り当てられなくなることがあります。
警告

自動割り当てに設定された予約は、自動割り当て機能を実行するまで割り当てられません。

自動割り当てを実行するには:

  • 部屋割り → 自動部屋割り へ移動
  • 必要に応じて特定の部屋タイプに絞って割り当てを行う
  • 必要に応じて開始日を設定(この日より前に到着する予約は割り当てられません)
  • 部屋割り実行 をクリック 

すべての予約が自動割り当てに設定されている場合、自動割り当ては成功します。手動割り当ての予約があると、自動割り当ては失敗する可能性があります。

画像は、2つの予約が手動割り当てされている様子を示しています。この場合、自動割り当てでは新しい予約(例:1月16日チェックイン、1月20日チェックアウト)の部屋を選択できません。

自動割り当てが失敗した場合

自動割り当てを実行すると、成功か失敗かが通知されます。失敗した場合は、失敗した部屋タイプが特定されます。なぜ失敗したかを理解するには、その部屋タイプの手動予約を確認します。上記の画像のように、新しい予約に単一の部屋を割り当てられない理由が明確な場合が多いです。

自動割り当ての失敗に対処する1つの方法は、手動割り当てされた予約を自動割り当てに変更し、再試行することです。これが不可能な場合、新しい予約には部屋変更が必要になります。この場合、新しい予約を2つの部屋として入力し、両方を自動割り当てに設定したうえで自動割り当てを実行します。例えば、上記の1月16日〜20日の予約は以下のようになります:

  • 部屋1:1月16日チェックイン、1月18日チェックアウト
  • 部屋2:1月18日チェックイン、1月20日チェックアウト
備考

自動割り当てが失敗した際に問題を特定・解決しやすくするため、定期的に自動割り当てを実行することを推奨します。

手動割り当て

手動割り当てを設定すると、特定の部屋を予約に割り当てることができます。

デフォルトでは、他の予約に手動で割り当てられていない部屋のみ選択可能です。ただし、自動で他の予約に割り当てられている部屋を選択することも可能です。その場合は、自動割り当てを再実行して、他の予約を再割り当てしてください。

さらに柔軟性を持たせるため、手動割り当てでは、予約した部屋タイプとは異なる部屋タイプを選択することも可能です。例:ツインルーム予約をデラックスツインルームにアップグレードする場合。誤操作を防ぐため、他の部屋タイプを選択する場合はチェックボックスをクリックする必要があります。

後で決定

このオプションを使用すると、割り当てを後日に延期できます。この設定の予約は割り当て表に表示されず、自動割り当ても行われません。

未割り当て予約の確認

まだ部屋が割り当てられていない予約があるか確認するには:

予約 → 予約検索 → 部屋未決定の予約 へ移動

プロパティや日付範囲で検索を絞り込むことも可能です。