このセクションでは、RoomBossとメジャーで専門的な外部システムとの統合により、販売とマーケティングを最大化する方法について説明します。

"Facebookでの広告は、適切なターゲットを見つけ、関心を集め、結果を得ることが容易になります"

Facebookピクセルとは、"広告キャンペーン閲覧者の測定、最適化、また構築のためのウェブサイト用のコードの一部"のことです。

ピクセルトラッキングは、どのくらいの予約がFacebookの広告により入ったかを監視することができます。実績に基づき、コンテンツや広告をカスタマイズし、広告費の投資利益率を決定することができます。

ウェブサイト予約エンジンでFacebookピクセルのトラッキングを有効にするには ：

アカウント→

FacebookピクセルでピクセルIDを入力します。

RoomBossのウェブサイト予約エンジンは、いくつかのGoogleトラッキングテクノロジーと連動が可能です。

ここでは簡単に説明していますが、Googleのウェブサイトでより詳細をご確認いただけます。

Googleタグマネージャートラッキング

"Googleタグマネージャーとは、ウェブサイトやモバイルアプリでタグやコードスニペットを素早く簡単に更新できるタグ管理システムのことです"

https://www.google.com/analytics/tag-manager/

ウェブサイト予約エンジンでGoogleタグマネージャーを有効にするには ：

アカウント→ウェブサイト設定

Google タグマネージャよりコンテナIDを入力してください。

Googleアナリティクストラッキング

"Googleアナリティクスは、無料の企業向け解析ツールでウェブサイト、アプリ、デジタル、オフラインのデータを計測してよりユーザーの行動に関するデータがわかります"

https://www.google.com/analytics/

ウェブサイト予約エンジンでGoogleアナリティクスを有効にするには ：

アカウント → ウェブサイト設定

Googleアナリティクス欄に下記を入力します：

• トラッキングID

• ドメイン名

• トラッキング名

Googleアドワーズ コンバージョン トラッキング

"GoogleアドワーズはGoogleが開発したオンライン広告サービスです。広告主は料金を支払ってGoogle広告ネットワーク内に、簡単な広告、提供サービス、商品リスト、動画コンテンツなどをウェブユーザー向けに表示できます"

https://adwords.google.com/home/

コンバージョントラッキングは、どのくらいの予約がGoogleの広告により入ったかを監視することができます。実績に基づき、より良い広告を作成することも、広告費の投資収益率を決定することもできます。

ウェブサイト予約エンジンでGoogleアドワーズを有効にするには ：

アカウント→ウェブサイト設定

Googleアドワーズ欄に下記を入力します：

• コンバージョンID

• コンバージョ名

Wufooは、コーディングのバックグラウンドなしで高機能なカスタムフォームを簡単に作成できるオンラインサービスです。 詳細についてはWufooウェブサイト（英語のみ）をご参照ください。

Wofooは、レッスン登録の一環として顧客の追加情報が必要な場合や、免責同意書に署名が必要な場合などに役立ちます。通常リゾート到着後に行われるペーパープロセスを、到着前にオンラインプロセスで済ますことができ、リゾート内の負担を減らすことができます。

設定

まずはWufooのAPIキーをRoomBossアカウントに追加します。WufooウェブサイトではAPIキーを探す方法を紹介しています。

• アカウント→ アカウントの編集

• WufooAPIキー欄にAPIキーを入力。

Wufooフォームを作成する

RoomBossでフォームを表示するには：

• フォームの1番最初のフィールドを数字のフィールドにする。RoomBossはこのフィールドをRoomBoss予約IDを入力するために使用します。

• このIDフィールドはお客様に変更されないように非表示にする必要があります。非表示にするには、Field Settings画面の左下にあるAdd CSS Layout Keywordsにhideと入力します。

WufooフォームのURLをRoomBossに追加

フォームが完成したら：

WuFooアカウント：

• 使用するフォームのForms→Shareの順に進みます。 Permanent Link To Your Formが表示されますので、そのURLをコピーします。

RoomBossアカウント：

• 商品設定 → 商品詳細 → ポリシータブ → Wufoo顧客フォーム

• Wufooフォームリンク欄にURLを貼り付け。

• 保存をクリック。

お客様へフォームを送信

お客様にフォームを送る方法はいくつかあります。

1. WufooフォームのURLができると顧客イントラネット内に表示されるので、お客様は予約の詳細確認や、支払いをする際にフォームへと誘導されます。

2. フォームへのリンクが"予約の編集"画面に表示されます。必要なお客様へはリンクをコピーしてメールに貼り付けて送れます。

3. Mailchimpのキャンペーンで送信することも可能です。例）翌月に来る全てのお客様にレッスン登録用フォームのURLを送信する。

お客様から届いたフォームの内容を確認

お客様より届いたフォームの内容を確認するには次の３つの方法があります：

• RoomBossの予約の編集画面にて届いたフォームの内容を確認できます。

• RoomBossで、CRM→Wufoo入力レポートの画面に進み、指定した期間内の予約に関連する入力情報を確認できます。

• Wufooログイン内で確認ができます。**テキスト情報はRoomBossに表示されますが、画像などの一部のデータはWufooでのみ表示されます。（お客様に画像などのアップロードを依頼した場合はWufooログイン画面よりご確認ください）

ソーシャルログイン機能はFacebookやGoogleなどの既存のソーシャルネットワークのアカウントを使って、ゲストがウェブサービスにアクセルできるようにするものです。 ソーシャルログインに対応しているウェブサイトでは、ウェブサイト専用のアカウントとパスワードを新たに作成する必要がないため、サインアップ/サインインのプロセスが簡素化されます。

また、ソーシャルログインはCRMにも役立ち、最新の顧客データを取得して、マーケティングキャンペーンで特定の顧客をターゲットにすることが可能になります。 RoomBossは従来のサインアップ/サインインの方法に加えて、FacebookやGoogleを介したソーシャルサインインを予約エンジンに連動させました。

この設定方法については、こちらをご参照ください。

MailChimpは「世界最大のマーケティング・オートメーション・プラットフォーム」です。RoomBossの顧客情報や予約情報をMailChimpへ同期することが可能です。また、貴社ブランドイメージに合わせたメールを個人向けにカスタマイズし、ターゲットを絞った顧客リストへ送信することができます。詳細はMailChimpのホームページ（英語のみ）をご参照ください。なお、この機能を使用するためには、MailChimpアカウントを作成していただく必要があります。

設定

MailChimpのAPIキーをRoomBossに入力

MailChimpをRoomBossとリンクさせるためには、まず最初にMailChimpアカウントのAPIキーをRoomBossアカウントに入力する必要があります。

RoomBoss内で下記を設定します：

• アカウント→ アカウントの編集

• APIを探すリンクをクリックすると、MailChimpのサイトにリダイレクトします。

• MailChimpAPIキー欄にAPIキーを入力。

• APIキーを保存した後に、APIキーをテストするのリンクをクリックして、正しく接続されているか確認してください。

MailChimpのAPIキーをRoomBossに入力

次にMailChimpにログインします

• まだリストがない場合は、リストを作成（英語のみ）してください。

• このページ（英語のみ） を参考にしながら、メーリングリストにフィールドを追加してMerge Tagsを調整してください。追加可能なフィールドは、以下のとおりです。

Merge Tagからフィールドを選択したら、RoomBossのデータをMailChimpと同期する手順に進むことができます。

同期

MailChimp同期のページにアクセスするには：

RoomBoss内にて：

CRM → MailChimp同期

1. MailChimpに接続をクリックすると、MailChimpアカウントに登録されているメーリングリストが表示されます。

2. 同期したいリスト名を選択し、リスト選択をクリックします。

3. さらに同期したい予約または顧客の条件を選択します。

4. 次に連絡先表示をクリックすると、同期する顧客連絡先一覧が表示されます。

5. MailChimpへ顧客を同期をクリックすると同期が開始されます。同期の数によっては完了までに時間がかかる場合があります。

送信

プレーンテキストのキャンペーンをRoomBossから送信

同期完了の直後に、RoomBossアカウント内からプレーンテキストのキャンペーンを送信することもできます。MailChimpでも説明されています；

「プレーンテキストのEメールには、画像、リッチテキスト、埋め込まれたハイパー

　リンクはなく、重要な内容だけが含まれたメールを送信する場合に便利です。」

シンプルなメールを素早く送信したい場合に活用できます。Merge Tagsを利用すればメールの内容を個人向けにすることもできます。

ジョン様、 この度は2019年1月1日に受講されるプライベートスノーボードレッスン（午前）をご予約いただき、誠にありがとうございます。当日ご準備いただく物などは...

RoomBossからキャンペーンを送信すると、MailChimpアカウントでもその内容を確認することができます。

カスタマイズしたキャンペーンをMailChimpから送信

MailChimpにログインして、ニュースレターやメールマガジンのようなご案内（キャンペーン）をお客様に送信します。

一般的なEメールキャンペーン（英語のみ）は、次のように活用されています：

• ターゲットを絞って特定のお客様に送信します。例えば；

  • 昨シーズン予約されたお客様へ販促用Eメールを送信。

  • 先月お問い合わせされたが予約には至らなかったお客様へ、リマインダーを送信。

  • マーケティング、顧客関係管理（CRM）および販売のニーズに合わせたアプローチを実現することができます。

• ブランドイメージを重視し、顧客を惹きつけるための効果的なコンテンツを含むメールを送信します。

• 無数にあるMailChimpの機能を最大限に活用する；詳細はMailChimpのウェブサイトをご参照ください。