新規リクエスト

新規リクエスの確認

ウェブサイトからお客様がお問い合わせの予約を送信したり、代理店がRoomBossのアカウントを使ってお問い合わせ予約を送信した場合は以下の方法で通知されます。

• RoomBossから以下の画像のような通知のメールが届きます

• 予約ページURLのリンクをクリックすることで予約編集ページに飛べます

• 新規リクエストはRoomBoss管理画面の予約概要ページに表示されます。

  • 表示／更新をクリック

  • 最近のリクエスト欄に表示されます

空き状況を確認し、空きがあれば以下の方法で予約を確定します。

予約を確定

リクエスト予約が届き、空きが確認できた場合は、以下の手順で予約を確定する必要があります。

1. 予約編集ページへアクセス

2. ページ上部の予約ステータスセクションの編集をクリック

3. 注文タイプを「リクエスト」→「予約」へ変更

4. 保存をクリック

5. 予約経路（ウェブサイト予約、または代理店予約）に沿って対応

ウェブサイト予約の場合（B2C)

予約を確定後、以下の手順でお客様にメールを送信する必要があります。

1. 必要に応じて、予約編集ページ上の「請求書と顧客イントラネットメッセージ」欄にお客様宛のメッセージを追加することにより、お客様に表示することが可能

2. 予約編集ページ右上にある「メール送信」のボタンをクリック（以下画像参照）

代理店からの予約の場合

代理店からのリクエスト予約を確定した場合は、ユーザーと代理店の両方に予約確定の確認メールが自動で送信されます。

自動請求書の設定が完了していると、代理店用の請求書が作成されます。

1. 予約編集ページ上の「入金管理」タブを開く

2. 請求書＆領収書セクションから請求書の「言語 - サイズ」を選択

3. ダウンロードのアイコンをクリック（PDF／Words）

4. ダウンロードした請求書を代理店宛に送信