連携の有効化

RoomBossと楽天トラベル間の接続を確立するために必要な調整プロセスの概要です。

接続の依頼

施設を楽天トラベルに接続する場合は、以下の情報を添えてRoomBossサポートチームまでメールでご連絡ください。

複数の施設を接続する場合は、1通のメールにすべての施設をまとめて記載していただいて構いません。

警告

すでに別のチャネルマネージャーが接続されている場合、その側での切断またはキャンセルが完了するまで接続を進めることはできません。
R-Connect申請がまだ提出されていない場合、楽天は希望接続日を仮押さえすることがありますが、切替日までに申請が完了していることを確認するため、追加の確認連絡を求められる場合があります。

RoomBossは、記載された施設が接続可能な状態かどうかを楽天トラベルへ確認します。

お客様側で追加の対応が不要な場合、楽天トラベルとRoomBossはご希望の開始日に接続作業を実施します。接続が完了しましたら、改めてご連絡いたします。

備考

接続に関する調整および接続後の問題については、以下までご連絡ください：

楽天トラベルプラットフォーム接続担当：trv-syssale@mail.rakuten.com