接続を開始したら
接続開始後の手順
Last updated
接続開始後の手順
Last updated
接続開始後、ねっぱん！で販売する空室在庫数をRoomBossで管理します。以下の手順に従ってください；
ねっぱん！で手動設定した在庫数がある場合は、全てゼロにしてください。
RoomBossの予約チャンネル → のページにアクセスし、ねっぱん！で販売したい日付と部屋タイプ（商品）に応じて日ごとのCAP（上限）を設定します。
CAPが設定されている日付の分は、RoomBossが自動的にねっぱん！へ空室在庫数を更新します。ねっぱん！の提供部屋数を手動で更新する必要はありません。むしろ、ねっぱん！側での手動更新は避けるべきです。ねっぱん！側で手動で更新した予約があっても、自動更新によってRoomBossアカウント内の予約内容で上書きされてしまったり、ダブルブッキングなどの思わぬ事態が発生する可能性があります。
ねっぱん！で受け付けた新規の予約（ただし、ねっぱん！の既存の予約が「RoomBossへ出力済み」とみなされた後に受け付けた新しい予約）は、貴社RoomBossアカウント内に自動作成されます。
そして、通常の新規予約を受け取った場合と同じようにRoomBossから通知メールが届きます。また、予約ステータスの「予約経由」の欄にはNeppanと表示されます。
ねっぱん！からお客様の言語情報は取り込まれませんのでご注意ください。貴社で自動メール機能をご利用されている場合は、お客様の言語もしくは居住国が設定されていないと、お客様は英語の自動メールを受信されることとなります。日本人のお客様の予約の編集ページの顧客タブより、居住国を「日本」もしくは言語を「日本語」に設定してください。
お客様がOTA（Booking.comなど）から予約の日付変更やキャンセルをされると、ねっぱん！からその変更内容を受け付けます。
ねっぱん！からRoomBossアカウントの中に自動作成された新規予約については、通常の場合、その後の変更やキャンセルなども自動的にRoomBoss内の予約に反映されます。RoomBossアカウントの中で手動で変更することは避けるべきです。
ねっぱん！の既存の予約をRoomBossに手入力した場合（例：RoomBossと接続させる前から、ねっぱん！を利用、既存の予約があった場合など）、手入力した全ての予約に対してRoomBossアカウントの中で変更・キャンセルなどを手動で行う必要があります。ご注意ください。手動で変更を行った場合は、ねっぱん！予約ID、OTAのID、お客様氏名、日付を示した通知メールがRoomBossから届きます。