新規予約
新規予約（今すぐ予約 / Book&Pay）が入ってきた場合の処理方法
新規予約の確認
ウェブサイトからお客様が今すぐ予約を送信したり、代理店がRoomBossのアカウントを使って今すぐ予約を送信した場合は以下の方法で通知されます。
- RoomBossから通知のメールが届きます（以下画像参照）
- 予約ページURLのリンクをクリックすることで予約編集ページに飛べます
- RoomBoss管理画面の予約概要ページに表示されます
- 表示／更新をクリック
- 最近の新規予約欄に表示されます
新規予約確認後
ウェブサイト予約の場合（B2C)
- 必要に応じて、予約編集ページ上の「請求書と顧客イントラネットメッセージ」欄にお客様宛のメッセージを追加することにより、お客様に表示することができます。
- お支払いいただいたかの確認は、予約編集ページの「入金管理」タブより確認することができます。
備考
請求書の自動作成
自動請求書の設定（直接：ホームページ予約経由でのルール）が完了していると自動で請求書が作成され、お客様は顧客イントラネットページよりお支払いができるようになります。自動請求書設定についてはこちら。
代理店予約の場合 (B2B)
代理店からのリクエスト予約を確定した場合は、ユーザーと代理店の両方に予約確定の確認メールが自動で送信されます。
自動請求書の設定が完了していると、代理店用の請求書が作成されます。
- 予約編集ページ上の「入金管理」タブを開く
- 請求書＆領収書セクションから請求書の「言語 - サイズ」を選択
- ダウンロードのアイコンをクリック（PDF／Words）
- ダウンロードした請求書を代理店宛に送信
備考
代理店宛のメール送信は、ユーザーに届いた予約確定の確認メールに返信する形でOK
お客様からのご要望やご希望を、チームと共有するには
「注釈」欄に追加
- ユーザーや代理店には表示されますが、お客様に表示されることはありません。
- ユーザーと代理店ともに編集が可能です。
- 注釈を追加／編集しても、通知メールは送信されません。
予約ページ下部の「備考」欄に追加
- ユーザー内での共有事項を追加できます。
- 代理店、ゲストは見ることができません。
