自動返信メールのテンプレート設定

リッチメッセージは、アカウント全体テンプレートとベンダーごとテンプレートの両方に対応しています。

リード予約のベンダーに対応するベンダーごとテンプレートが存在する場合は、そのテンプレートが使用されます。対応するテンプレートが存在しない場合は、アカウント全体テンプレートが使用されます。

ベンダーごとテンプレートは、ベンダーごとに異なる内容のメールを送信したい場合にのみ作成してください。すべてのベンダーで共通の内容を送信する場合は、アカウント全体テンプレートをご利用ください。

備考

ベンダーごとのテンプレートは、自社所有のベンダーでのみ利用できます。

メール送信の種類

以下の自動メールについて、メールテンプレートを設定できます。

アカウント全体テンプレートとベンダーごとテンプレートでは、設定できるメールの種類が異なります。

メール送信の種類	送信タイミング
予約編集ページにあるメール送信のボタン	予約編集ページのメール送信ボタンをクリックすると、即時にメールが送信されます。
直接／ポータルのリクエスト作成	ホームページまたはポータルサイトからお問い合わせが作成された際、即時にメールが送信されます。
入金通知	決済システムを通じて入金が確認された際、即時にメールが送信されます。
予約キャンセル	宿泊施設を含むパッケージで、宿泊予約（リクエスト／社内リクエスト以外）をキャンセルした場合、即時に送信されます。
請求書の支払期日のX日にメール・2 通目・3 通目のメール送信	指定した支払い期日のｘ日前・当日・ｘ日後に即時にメールが送信されます。
パッケージ内のメイン予約の開始日の x 日前にのメール・2 通目・3 通目のメール送信	パッケージ内のメイン予約のチェックイン日のｘ日前にメールが送信されます。
パッケージ内の最後の予約の終了日の x 日後にのメール送信	パッケージ内のメイン予約のチェックアウト日のｘ日後にメールが送信されます。.

言語を設定、編集するテンプレートの言語バージョンを切り替えます。

対応している言語は以下のとおりです。

ゲストの言語設定に応じて、対応する言語のテンプレートが自動的に使用されます。対応する言語のテンプレートが存在しない場合は、RoomBossのデフォルト言語のテンプレートが使用されます。

各メールテンプレートは、以下の項目を設定します。

タグおよび詳細設定は任意です。メールテンプレートを利用するために設定する必要はありません。

:::info　備考必須*（*）が付いているすべての項目を入力すると、テンプレートを保存できます。 :::

テンプレートはエディタを使用して作成できます。また、上級ユーザー向けに、HTMLを直接編集することも可能です。HTMLを編集するには、エディタの**<>（ソース）**ボタンをクリックして、コンテンツブロックのHTMLを表示または編集してください。