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予約に関する通知メール

このページでは、通知メールが送信される条件について説明します。 通知メールは、予約の作成・変更・キャンセル、またはメッセージの追加があった際に、関係者へ通知するために使用されます。

通知メールの通知メールの種類​

RoomBossで現在サポートされている通知メールは以下の4種類です：

  1. 新規予約
  2. 予約の変更
  3. 予約のキャンセル
  4. メッセージ通知
通知メールの例

通知メールの送信先​

通知メールは、予約の種類に応じて以下の宛先に送信されます：

  • アカウントのメールアドレス（RoomBossアカウントに登録されているもの）
  • 予約を作成したユーザーのメールアドレス
  • 代理店予約の場合は、代理店のメールアドレス
警告

手入力の直接予約の場合、通知メールはは送信されません。

通知メールが送信されるタイミング​

1. 新規予約​

  • 新しい予約が作成されたときに送信されます。

2. 予約の変更​

以下の項目が変更された場合に送信されます：

  • チェックイン日またはチェックアウト日 （非宿泊商品についてはアクティビティ日）
  • 宿泊人数の変更 （非宿泊商品の場合は商品詳細）
  • 部屋数の変更 （非宿泊商品の場合はアイテム数）
  • 部屋タイプの変更 （非宿泊商品の場合は商品/サービス）

3. 予約のキャンセル​

  • 予約がキャンセルされたときに送信されます。

4. メッセージ通知​

  • ゲストまたは代理店がメッセージを追加・編集したときに送信されます。

通知メールが送信されないケース​

  • 手入力の直接予約の場合、通知メールは送信されません。
  • 以下の変更については、通知メールは送信されません：
    • 宿泊料金や料金プランの変更
    • ベッド構成の変更
    • チェックイン／チェックアウト時間の変更
警告

通知メールの送信タイミング、送信先や内容はカスタマイズできません。