チェックアウト

フロントデスク概要とRoomBoss内のチェックアウト方法

フロントデスク概要でチェックアウト

お客様のチェックアウトの手順：

1. オペレーション → 運営レポートを開く。

2. 今日の日付を選択。

3. 宿泊施設を選択。

4. 出発をクリック。

5. 予約リストが表示されます。該当の予約を見つけます。

6. 備考を表示の欄で重要な情報を確認します。

7. 入金管理欄に緑のチェックマークが2つ表示されているか確認します。

   1. 2つある場合はチェックアウトボタンをクリックします。

   2. チェックマークが2つない場合は入金のボタンをクリックし、未払い残高を確認します。備考に入金に関する情報がないか確認します。

8. 予約の欄の予約IDをクリックするとRoomBossにログインして、必要に応じてよく多くの機能にアクセスできます。‌

RoomBoss内でのチェックアウト

お客様のチェックアウトの手順：‌

1. オペレーション → 運営レポートを開く。

2. 今日の日付を選択。

3. 出発する予約を含めるにチェックを入れ、レポートを作成をクリック。

4. 該当するお客様を見つけます。

5. 予約備考の欄で重要な情報を確認。

6. 入金管理欄に緑のチェックマークが2つ表示されているか確認します。

   1. 2つある場合は状態の欄をクリックして、チェックアウトにします。

   2. チェックマークが2つない場合は予約IDをクリックして予約を開き、チェックアウト時の支払いがないかどうか確認します。

予約に出発の時刻を入れておくと、チェックアウトが早い順にリストに表示され便利です。

1つの予約でチェックアウトが2件あり、別々に管理したい場合；

• 予約担当者は1件目の出発のために「チェックアウト」のアクティビティタスクを予約に設定します。

• 上記の手順3でアクティビティが指定されているタスクを含めるで「チェックアウト」を右に移します。

  • 1件目の出発は、「チェックアウト」のタスクを完了として設定します。

  • 2件目の出発は、予約の状態をチェックアウトに設定します。