新規予約リクエスト

新規予約リクエストの処理方法

貴社ウェブサイトからお客様が予約リクエストを送信したり、旅行代理店がRoomBossアカウントを使って予約リクエストを送信した場合：

1. RoomBossから通知メールが届きます。メールには予約のページにアクセスできるリンクも含まれます。

   • メールの件名のフォーマット： [RoomBoss] [Best Ski School] 660876 新規予約リクエスト(XXXX)

2. 予約リクエストがはいるとRoomBoss管理画面のホームに表示されます。

空き状況の確認し、空きがあれば予約を確定させます。

予約を確定

該当の予約の予約の編集ページの、予約ステータスで編集をクリックし、注文タイプをリクエストから予約に変更し、保存をクリックします。

旅行代理店予約

代理店からの予約リクエストが予約として確定された場合は、貴社と代理店の両方に予約確定の確認メールが届きます。

請求方法の設定がされていると仮定して、予約確定の時点で請求書が作成されます。

1. 入金管理のタブより請求書のPDFをダウンロードして、Eメールで代理店に送信する。

ウェブサイト予約

貴社ウェブサイトからの予約リクエストが予約として確定された場合は、予約確定の後に以下の方法を利用することができます：

1. 必要に応じて、請求書と顧客イントラネットの予約メッセージ欄にカスタムメッセージを追加して、お客様向けに表示することができます。（例えば、お客様の質問に予約担当者から回答をする場合などに役立ちます）

2. メール送信 ボタンをクリック。リッチメッセージで設定したEメールがお客様に送信されます。予約、利用規約およびオンライン決済画面に進むリンクなどがお客様向けに表示される顧客イントラネットのリンクもメールの内容に追加することができます。また、お客様に送信されたメールは貴社にも届きます。