その他の注意事項
その他の
アフィリエイトサイト
Booking.comやExpediaなどのOTAは、アフィリエイトサイトと連携しています。
例えば、Booking.comでアカウントを作成した後、Agodaやその他のサイトのアカウントを持っていないにもかかわらず、それらのサイトにも表示されることがあります。(こちらをご参照ください。私の宿泊施設がほかのウェブサイトに掲載されている理由はなんですか？)
同様に、Expediaでアカウントを作成すると、Hotels.comや他のサイトにも表示されることがあります。
各OTAのアフィリエイトサイトプログラムの仕組みについては、各OTAにお問い合わせください。
基本的には：
お客様は何もする必要がありません。
施設の詳細、空室状況、料金がOTAから提携サイトに自動的に反映されます。
提携サイトからの予約は自動的にOTAに送信され、OTAからRoomBossに予約が送信されます。
提携サイトにアカウントを作成する必要はありません。空室状況、料金、予約の自動化を維持するためには、提携サイトのアカウントを作らないことが重要な場合もあります。
Airbnb
Airbnbのその他の設定管理
その他の注意事項 - Airbnb
税金や清掃費、長期滞在割引などその他のAirbnb設定は、サイトコントローラーダッシュボード(https://cm.bookfast.jp/property/list) のAirbnb設定アイコンをクリックすることで管理できます。
Booking.com
Booking.com予約時 - お客様のクレジットカード詳細を取得 (Hotel Collect）
お客様のクレジットカードの詳細は、下記の方法で取得します:
RoomBoss内の入金管理タブにあるリンクをクリック。
初めて行う場合 - サインアップをクリックし、電子メールを使用してサインアップし、パスワードを選択。
RoomBossの6〜7桁の予約IDまたはOTAの予約ID（Booking.comの予約ID）、メール、RoomBossの認証情報を入力し、カードの詳細を見るをクリック。
新しいデバイスから初めてアクセスする場合 - アプリケーションからデバイスのアクティベーションメールが送信され、6桁のコードを入力する必要があります。
こちらに続いてキャプチャが行われ、その後、CC番号が表示されます。
CVV番号を見るには、CVVナンバーを見るボタンをクリックしてください。
重要注意事項
CVV番号へのアクセスは、クレジットカードの詳細が表示されてから30分後に終了します。 すぐにカードをチャージしない場合は、今後のためにCVV番号をメモする必要があります。
Booking.comのゲスト数
Booking.comから受信した複数部屋の予約に関する重要注意事項です。
RoomBossで予約された各部屋の予約人数は、到着するゲストの合計数と異なる場合があります。これは、Booking.comが宿泊者数を弊社に送信する際に、子供のお客様がどの部屋に滞在するかを確認できないためです。
Booking.comからの複数部屋の予約については、予約の編集ページの注意事項で詳細をご確認ください。予約の合計人数は、以下のフォーマットで表示されます。
大人の人数 : X
子どもの人数 : Y
Expedia
エクスペディア予約時に顧客クレジットカード情報を取得する方法
顧客クレジットカード情報は、エクスペディアのアカウント内で取得してください。
Expedia Collect
「Expedia Collect」をご利用の場合は、以下の点にご注意ください。
ExpediaからRoomBossに送信される予約の金額はネット価格となります。
サイトコントローラー内のダッシュボードで手数料を設定することで、Expedia Collectの予約の金額をグロス価格に戻すよう調整が可能です。この設定をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。
Ctrip / Trip.com
Ctrip Collect
「Ctrip Collect」をご利用の場合は、以下の点にご注意ください。
Ctripは予約コストとしてネット価格を送信します。サイトコントローラー内のダッシュボードで手数料を設定することで、Ctrip Collectの価格を予約コストのグロス価格に戻すことができます。この設定をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。
Ctripのゲスト数
Ctripから受信した複数部屋の予約に関する重要注意事項です。
Ctripは部屋単位での宿泊者数を提供していません。RoomBossは、すべての部屋にゲストの人数を均等に分配し、残りの人数は最後の部屋に追加されます。
Ctripからの複数部屋の予約については、予約の編集ページの注意事項で詳細を確認してください。予約の合計人数は以下のフォーマットで表示されます。
大人の人数 : X
子どもの人数 : Y
じゃらん
じゃらんでの発売開始日
RoomBossでは、日付範囲が販売開始されるまでは、じゃらんに空室状況を転送できません。
じゃらんで「-」と表示されているのは、まだ販売開始されていない日付です。
販売開始をするには：
"-"をクリック。
ポップアップで「販売」を選択。
販売開始する日付を選択し、利用可能な部屋をゼロに設定 (RoomBossが正しい空室状況を転送します)
これらが完了すると、RoomBossは日付の空室状況を転送することができ、Jalanに料金プランが存在する場合は、販売されます。
じゃらんパスワード管理
じゃらんのパスワードは3ヶ月ごとに失効します。この際、パスワードが更新されるまで、空室状況の更新や予約確認のためにログインができなくなります。その際には、メールにてお知らせが届きます。
メールが届いたら：
じゃらんにログインしてパスワードを更新する。
RoomBoss Channel Manager内のダッシュボードで新しいパスワードを設定します。
これらの操作を行うと、接続は自動的に再開されます。
施設設定の変更
重要注意事項
OTA内で部屋タイプを変更する場合は、弊社との調整が必要です。新しい設定に合わせて、部屋タイプの再設定が必要になる場合があります。
調整が行われなかった場合、オーバーブッキングなどのエラーが発生する可能性があります。
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