Paypal

Paypalで発生する事象

Paypalで入金受け取り後、RoomBossに自動更新されない

PayPalから支払い通知メールが届いたが、RBでの予約が支払い済みとして更新されていないことはありませんか？なぜこのようなことが起こるのか、また、このようなことが再び起こる可能性を減らすためにどのような手順を取ればよいのか、以下の情報をご参照ください。

PayPalアカウントで入金完了の確認

まず、PayPalアカウントで、支払いを受け取ったことをご確認ください。 お客様は銀行口座を利用し、PayPalで支払いを行うことができますが、こちらは時間を要します。支払いが「保留」になっている場合、RBでは更新されません。更新されるのは、支払いが「確認」された後となります。

PayPalの言語エンコード設定の確認

ラテン文字以外の文字（例：ひらがな、漢字、もしくはà, ç, ù or ôなどの特殊文字）を含むお名前のお客様からPayPalで入金を受け取る場合、支払いを受け取った後にRBが自動的に更新されるように、PayPalの設定を変更する必要があります。PayPalアカウントの設定をご確認ください。

次のスクリーンショットのように「エンコードオプション」で設定します。

1. こちらのリンクへアクセスします。：https://www.paypal.com/cgi-bin/customerprofileweb?cmd=_profile-language-encoding

2. 「詳細オプション」をクリック。

3. エンコード方式に、ドロップダウンメニューで「空白」のオプションを選択。

4. PayPalから送信されたデータと同じエンコード方式を使用しますか？- はいを選択。

5. 保存をクリック。

RBを自動更新しないPayPal決済

すべてのPayPal決済がRBを更新するわけではありません。

お客様が顧客イントラネットから[今すぐ支払う]ボタンをクリックし、支払いを完了すると、PayPalは、その顧客予約に対し支払いを受けたことをRBに通知します。RBは自動的に支払い完了として予約を更新します。

しかし、PayPalでは、お客様が支払いを希望する人の電子メールアドレスまたは電話番号を入力するなど、様々な支払い方法を提供しています。お客様がこれらの支払い方法を使用した場合、RBは自動的に支払い完了として更新することができません。これは時々発生し、PayPalを使用する際の一部です。PayPalアカウントをお持ちで、定期的に電子メールアドレス入力での支払いをしているお客様は、あなたに支払うときにもこれらの方法で支払うことが可能です。