自動メール送信

自動メールの送信を有効にして設定する方法

RoomBossでは、独自のメールテンプレートを使用して、直接/ポータル/OTAの顧客に自動メールを送信するように設定することができます。

メールは、ユーザーが決めたHTMLテンプレートと配信のタイミングに基づいて送信されます。また必要に応じて、メールを送信する日にちを前後させることも可能です（例えば到着日の何日前など）。

この機能をオンにすると、貴社が販売者（Point of Sale）である予約が含まれる全てのパッケージの代表顧客メールアドレス／もしくは貴社の代表顧客のメールアドレスにEメールが送信されます。

予約のPoint of Saleとは？

予約の販売窓口は、エンドユーザーに販売する会社です。

• お客様が旅行代理店経由で宿泊施設を予約された場合、旅行代理店が宿泊施設のPoint of Saleとなります。

• お客様が到着して貴社でスキーレッスンを予約した場合、貴社がスキーレッスンのPoint of Saleとなります。

以下のような場合に、貴社が販売者（Point of Sale）の予約が含まれるパッケージのお客様にEメールを送信することができます：

• 自社ホームページやポータルサイトからお問い合わせが送信された時

• Book＆Payの新規予約を受け取った時

• 未払いの請求書の支払い期日（期日前もしくは期日後に送る設定も可能です）

• 入金を受け取った時

• 予約編集ページのメール送信ボタン

• パッケージの中で1番早くチェックイン／到着する日（前後にずらすことも可能です）

• パッケージの中で一番遅くチェックアウト／終了する日（前後にずらすことも可能です）

• 予約のキャンセル時

送信するEメールにはお客様の名前、予約ID、顧客イントラネットリンク、お客様が出発した後のメールの場合にはアンケートの記入フォームなどを含めることが可能です。