予約に関する通知メール

このページでは、通知メールが送信される条件について説明します。 通知メールは、予約の作成・変更・キャンセル、またはメッセージの追加があった際に、関係者へ通知するために使用されます。

通知メールの通知メールの種類

RoomBossで現在サポートされている通知メールは以下の4種類です:

  1. 新規予約

  2. 予約の変更

  3. 予約のキャンセル

  4. メッセージ通知

通知メールの例

通知メールの送信先

通知メールは、予約の種類に応じて以下の宛先に送信されます:

  • アカウントのメールアドレス(RoomBossアカウントに登録されているもの)

  • 予約を作成したユーザーのメールアドレス

  • 代理店予約の場合は、代理店のメールアドレス

通知メールが送信されるタイミング

1. 新規予約

  • 新しい予約が作成されたときに送信されます。

2. 予約の変更

以下の項目が変更された場合に送信されます:

  • チェックイン日またはチェックアウト日 (非宿泊商品についてはアクティビティ日

  • 宿泊人数の変更 (非宿泊商品の場合は商品詳細

  • 部屋数の変更 (非宿泊商品の場合はアイテム数

  • 部屋タイプの変更 (非宿泊商品の場合は商品/サービス

3. 予約のキャンセル

  • 予約がキャンセルされたときに送信されます。

4. メッセージ通知

  • ゲストまたは代理店がメッセージを追加・編集したときに送信されます。

通知メールが送信されないケース

  • 手入力の直接予約の場合、通知メールは送信されません。

  • 以下の変更については、通知メールは送信されません

    • 宿泊料金や料金プランの変更

    • ベッド構成の変更

    • チェックイン/チェックアウト時間の変更

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