宿泊予約とゲストサービスをパッケージにする

自社の宿泊施設やサービスと一緒に第三者サービスをパッケージ化

RoomBossでは、第三者のサービスを注文し、提供している宿泊施設やサービスと一緒にパッケージとして追加することができます。

販売者から接続許可が与えられると、空港バス・レンタル・レッスンなど、様々なゲストサービス商品を予約することができます。

「予約の編集」ページで「パッケージに追加する」をクリックすると、WEBサイト予約エンジンに移動し、パッケージに予約を追加することができます。

注文タイプ

RoomBossでは社内用, リクエスト そして 予約の３種類の注文タイプがあります:

• 社内用 -　作成すると自社内のアカウントでのみ表示されます。顧客イントラネット上にも表示されますが、注文タイプをリクエストに変更するまでは販売者には送信されません。

• リクエスト -　作成すると販売者へ送られますが、販売者が予約に変更するまでは確定ではありません。

• 予約 -　販売者によって確定された予約です。

希望する商品を選択し、ゲストの情報を入力し終えた後、最終画面で注文タイプを選択することができます。

このページで以下の情報も入力できます：

• カスタムID – 別システムや社内で使用しているIDを各予約に対して追加する事ができ、そのIDを使って予約検索する事が可能です。

• 販売者へのメッセージ – 販売者へのリクエストやメッセージを入力すると、販売者へ通知メールが送信されます。

• 自社用メモ – ここに入力される内容は販売者へは表示されません。

販売価格は、最初に商品を選択した際、またはチェックアウトページの編集ボタンをクリックすることで更新できます。この価格は、ゲストに提供するサービスの料金です。ゲストのイントラネットに表示され、請求書にも使用されます。

「注文」をクリックしてお問い合わせを送信します。

RoomBossより、お問い合わせが作成されたという自動通知メールが届きます。

イントラネットページでは予約した全ての商品がタブとして表示され、お客様が確認する事が出来ます。

備考: 顧客イントラネット上では、第三者の商品に対して、各販売者の予約規定などは表示されません。 リッチメッセージ に入力するか、お客様へ直接連絡し伝える必要があります。

予約確定

販売者が注文タイプを予約に変更すると、予約確定通知のメールが届き、RoomBossにてその予約が「予約」として表示されます。