顧客区分

顧客区分は、予約に手動または自動で割り当てることができ、会計やレポートの目的でゲストグループを識別および分類するのに役立ちます。

CRM機能を活用できるように、RoomBossでは「顧客区分」と呼ばれるお客様の区分を定義して使用することができます。

例えば、お客様をグループ化するために、次のような区分を使用することができます：

• オーナーの方

• オーナーのご友人

• リピーターのお客様

• VIPのお客様

区分の管理

顧客区分の設定は、以下のページで行います：

商品設定 → 顧客区分

まだ顧客区分がない場合は、「新しい顧客区分を作成」をクリックして開始します。すでに顧客区分がある場合は、右下の「+」アイコンをクリックして開始します。名前を入力し、必要に応じて色を選択します。

リピーターゲスト用に設定した顧客区分の例。

区分の設定

顧客区分が作成されたら、予約の編集画面の顧客タブで、顧客情報の「編集」をクリックして、ドロップダウンメニューから使用したい顧客区分を選び、「保存」をクリックします。

以前に作成した顧客区分は、このドロップダウンメニューに表示されます

Mailchimp

顧顧客区分も含めてMailchimpのリストと同期することで、顧客区分を限定してキャンペーンを送信することができます。Mailchimpの詳細は、こちらをご参照ください。