POS予約の管理

POS管理画面から予約の検索・キャンセル・返金を行えます。

POSで予約を検索する

ページ右下の　　ボタンをクリックし、下記の内容で検索可能です。

• 予約ID

• 姓

• 名

• Eメール

• 電話番号

予約情報を確認、またチケットやレシートの印刷、返金、予約のキャンセルもこのページから行うことができます。

POSで予約をキャンセルする

• 予約を検索し、予約情報を表示します。

• 予約情報画面の下部にある予約をキャンセルを選択します。

• メッセージの予約をキャンセルボタンをクリックし、キャンセルを確定します。

• キャンセルが完了すると、ステータスが「有効」から「キャンセル」に変更されます。

予約をキャンセルしても、自動的に返金は行われません。 返金が必要な場合は、キャンセルに加えて別途返金処理を行う必要があります。

POSで返金する

• 予約を検索し、予約情報を表示します。

• 予約情報画面の下部にある返金を確定を選択します。

POSを使用してゲストに返金する場合：

• 全額返金のみ可能です。

• ゲストが支払った際と同じ支払い方法でのみ返金が行えます。