支払い金額の不一致

ゲストからの入金額が請求額と一致しない場合について

一部の決済ゲートウェイ（例：Flywire）では、実際に受け取った金額が請求書に記載された金額と一致しない場合があります。

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RoomBossでの処理

このような場合、RoomBossでは以下の処理が行われます：

• 実際の入金額に基づいた新しい請求書が自動作成されます

• この新しい請求書には以下が含まれます：

  • 実際の入金額

  • 該当する入金情報

• 元の請求書（請求額が記載されたもの）は未決済のまま残ります

これにより、両方の金額を明確かつ個別に管理することができます。

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支払い金額不一致の例

ゲストがFlywireを利用し、銀行振込で支払います。 しかし、為替変動や銀行手数料、またはゲストによる入力ミスなどにより、振込金額が請求額と異なる場合があります。

このような場合、RoomBossでは：

• 元の請求書はそのまま未決済として残り

• 受領した金額に基づいた新しい請求書が作成され、入金が反映されます

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対応の一例

ユーザー様の方針や運用に応じて、以下のような対応をご検討いただけます：

• 不足分の入金をゲストに依頼する

• 手動で調整を行い、差額を帳尻合わせする

• 差額を未収のまま扱う（許容できる場合）