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  • 運営レポートの確認
  • 未請求の出発する予約の確認
  • チェックアウト時に未払いの請求書を確認
  • 締め作業

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  3. 日常業務 - フロントデスクチーム

終業時の手順

運営レポートと請求書の確認と締め作業

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運営レポートの確認

終業時にはその日の運営レポートは空になるようにします。 (すべてのチェックイン、チェックアウト、期限が迫ったタスクを完了させます。)

  1. レポーティング → を開く。

  2. 今日の日付を選択。

  3. 到着する予約を含めると出発する予約を含めるにチェックをいれる。

  4. アクティビティが指定されているタスクを含める内でフロントデスクに関わるアクティビティを右の窓に移動し、レポートを作成をクリックします。

  5. 未処理のアイテムがある場合は必要に応じて処理します。‌

未請求の出発する予約の確認

  1. 予約 → を開く。

  2. 支払い状況からタブを選択。

  3. 開始日を今日、終了日を明日に設定。

  4. 予約金額(ネット)と請求額が一致しない予約を検索する。を選択し検索をクリック。

  5. パッケージに含まれていない宿泊以外の予約があった場合;

    1. 宿泊予約を開く。

    2. パッケージに追加するタブ内で既存の予約をクリック。宿泊以外の予約の予約IDを入れ、手順に従います。

  6. 入金管理タブをクリックし、予約が完全請求になるように請求書を追加します。明日チェックアウトする場合は、期限を明日にします。

チェックアウト時に未払いの請求書を確認

  1. 支払い状況からタブを選択。

  2. 開始日を今日、終了日を明日に設定

  3. 請求額が未入金の予約を検索する。で期日を明日に設定し、検索をクリック。

  4. パッケージに含まれていない宿泊以外の予約があった場合;

    1. 宿泊予約を開く。

    2. パッケージに追加するタブ内で既存の予約をクリック。宿泊以外の予約の予約IDを入れ、手順に従います。

  5. 必要に応じて予約の編集ページの備考やタスクを活用して、翌日のチェックアウト時に精算を忘れないよう記録しておくと便利です。

締め作業

現金、バウチャー、およびクレジットカードの金額がRoomBossに記録された支払いと一致することを終業時に確認します。

  1. 開始日と終了日を今日に設定し、支払いのみにして表示をクリックします。

  2. レポートをダウンロード内のPDFアイコンをクリックして印刷します。

  3. POS Totals by Payment Methodセクションを参照して、合計が売上と一致することを確認します。

    1. 合計が一致する場合は必要に応じて貴社内の担当者に提出します。

    2. 合計が一致しない場合は入出金を確認し、原因を特定します。

予約 → を開く。

オペレーション → を開きます。

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